Etsy пусна едно от най-значимите обновления за продавачи от години. Ако продаваш персонализирани продукти - или досега се е въздържал, защото процесът беше твърде неудобен - тази промяна е директно за теб.
В края на май 2026 Etsy пусна изцяло нова система за персонализация на listings. Вместо едното общо текстово поле, в което купувачът пишеше каквото намери за добре, вече имаш три различни типа полета - всяко с конкретна цел, конкретни настройки и много повече контрол от твоя страна.
По-долу разглеждаме какво точно се промени, защо има значение и как да го настроиш в магазина си.
Какво беше преди
До тази актуализация персонализацията в Etsy означаваше едно нещо: едно отворено поле, в което купувачът можеше да напише текст. Без структура, без опции за избор, без начин да качи снимка директно при поръчката.
Резултатът за повечето продавачи беше предсказуем - объркани купувачи, пропуснати детайли, безкрайни съобщения "изпратете снимката в чата" и назад-напред преди поръчката да бъде изпълнена правилно. Особено натоварващо в по-натоварени периоди.
Сега Etsy реши проблема от корена.
Трите нови типа полета
Тип 1Текстово поле с инструкции
Текстовото поле съществуваше и преди, но сега е с много повече опции. Можеш да зададеш заглавие, инструкции за купувача, пример за попълване и лимит на символите. На един listing можеш да добавиш до 5 такива полета.
Ако продаваш подарък, на който трябва да се гравира и две имена, и дата, и пожелание - всяко в отделно поле, ясно и структурирано. Никакво "напишете всичко в едно поле". Etsy показва и визуализация как ще изглежда полето за купувача - преди да публикуваш.
- Идеално за: имена, дати, монограми, пожелания, адреси за гравиране
- Добавяш пример - купувачът вижда точно какво се очаква от него
- Задължително или незадължително поле - ти решаваш
- До 5 текстови полета на един listing
Списък с опции за избор
Второто ново поле е списък с предварително зададени от теб опции. Купувачът избира от тях - не пише свободно. До 30 опции на едно поле.
Ефектът е двоен: купувачът не може да напише нещо невалидно или неясно, и ти получаваш точно информацията, от която се нуждаеш - без уточняващи съобщения след поръчката.
- Идеално за: шрифт, цвят, стил, рожден месец, знак на зодиака, размер на надпис
- Спира грешките - купувачът избира от валидни опции, не пише свободно
- Намалява въпросите в чата многократно
- До 30 опции на едно поле
Тип 3Качване на снимка или файл
Третото поле е и най-очакваното от продавачите, работещи с фото персонализация. Купувачът качва снимка или файл директно при поръчката - до 10 файла. Файлът пристига заедно с поръчката, без допълнителна кореспонденция.
До сега, ако продаваш продукт, за който е нужна снимка от купувача, процесът изглеждаше така: поръчката идва, ти изпращаш съобщение "моля изпратете снимката", купувачът отговаря (понякога след дни), ти търсиш файла, проверяваш резолюцията, понякога молиш за нов. Всичко това отнема и нерви, и време. Сега това е история.
- Файлът идва заедно с поръчката - без търсене из чата
- Задаваш изисквания - формат, минимална резолюция, размер на файл
- Купувачът качва файла преди да завърши поръчката - не след
- До 10 файла на поръчка
Защо има значение - за физически и за дигитални продавачи
Промяната е значима и за двата типа продавачи, но причините са различни.
При физическите продукти - гравиране, бродерия, печат, ръчни изделия - основната печалба е в по-малкото грешни поръчки. Когато купувачът избира от списък вместо да пише свободно, вероятността от недоразумения пада драстично. Получаваш точно нужната информация, веднага, структурирана.
При дигиталните продукти ситуацията беше особено неудобна. Купувачът очакваше файла бързо, но ти все още чакаше снимката или допълнителните детайли. С новото поле за качване на файл всичко пристига с поръчката. Процесът може да бъде почти напълно автоматизиран - особено важно ако работиш с по-висок обем или искаш да мащабираш.
Ако досега си се въздържал от предлагане на персонализирани дигитални продукти именно заради неудобната логистика - сега тази пречка не съществува. Купувачът качва снимката преди да поръча. Ти работиш веднага. Никакво чакане, никакво търсене из чата, никакво "изпратете на имейл".
Как да обновиш listings си
Ако вече предлагаш персонализация в магазина си, старото поле е мигрирано автоматично - но не е оптимизирано. Ще виждаш съдържанието от преди в ново поле, без структура и без ясни инструкции. Препоръчваме ръчно да прегледаш и обновиш listings с персонализация.
Колкото по-ясно е полето, толкова по-малко грешни поръчки ще получиш. Добави пример за всяко текстово поле - например "Мария, 15.06.1990". За файлови полета посочи изискванията: "JPG или PNG, минимум 1000px".
- Влез в Shop Manager и отвори listing за редактиране
- Превърти до секцията Personalization
- Изтрий мигрираното старо поле и добави нови структурирани полета
- За всяко поле - добави заглавие, инструкции и пример за попълване
- Маркирай задължителните полета като Required
- Провери визуализацията вдясно и публикувай
- До 5 текстови полета с инструкции, пример и лимит на символи
- Списък с до 30 опции - купувачът избира, не пише свободно
- Поле за качване на до 10 файла директно при поръчката
- По-малко грешни поръчки, по-малко съобщения, по-добри reviews
- За дигиталните продавачи - пречката пред фото персонализация практически изчезва